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疫情之下不一样的中联重科:技术专家做主播、线上教你开泵车

11/03.2020

211日,报名参加中联重科2020全国机手线上培训活动的人员已超过5000名,人数还在持续增加;同时,中联重科混凝土泵送机械分公司近日在快手上举行的产品直播,每天都吸引超过1500人在线观看。

这是疫情之下,中联重科开启线上服务网上产品推介会取得的新成绩。通过这些创新举措,中联重科在实现疫情防控的同时进一步强化了经营,将关爱和服务通过网络送给了全国客户。


▲中联重科2020全国机手线上培训活动

春节返工后建设忙,也是工程机械行业的传统销售旺季。以往,中联重科各分公司都会举办线下产品推介会,邀请客户齐聚一地、推广新品和新技术。今年,为了防控疫情,保障客户的身体健康,中联重科将产品推介会搬上网,利用网络平台和直播形式向客户进行新产品和新技术的推介,在这个特殊时期,为客户提供更加安全、便捷的服务。

在直播过程中,客户们纷纷实时发送弹幕,询问自己关注的问题。“主油缸缸径多少”、散热器风扇是电动还是液压的泵送压力多少”……等等。此时,中联重科首席技术专家们变为耐心的主播,细致地进行解答。



▲中联重科通过网上直播向广大客户介绍产品

中联重科混凝土泵送机械分公司业务支持部部长苏静介绍道:“24日至7日,我们每天下午都邀请了公司首席技术专家在快手上进行直播,向全国客户朋友介绍我们的重点产品,比如采取镂空臂架设计的67米五桥泵车、专业定制的邦乐车载泵、轻量化搅拌车新品等,介绍它们的性能、参数、特点等。客户想看什么设备或者想咨询什么问题,只要在网上留言、互动,专家就会进行实时直播解答。这种形式受到了广大客户的欢迎,每天在线观看的粉丝都超过了1500人,产品订单也迎来了增长。

同时,为了让广大客户在家也能感受到中联重科的服务,中联重科还开启了全国机手线上培训,邀请中联重科工程师和金牌机手“线上手把手教你当机手”。

中联重科电商运营经理杨鑫介绍道:年前,公司计划在开春后组织并开展线下培训以及客户见面会,为了防控疫情、在疫情期间加深客户情谊、服务客户,我们创新了形式,改为了线上进行。

    据介绍,线上培训的内容有泵送设备易损件的更换、泵车操作规范与注意事项及日常维护与保养、斯堪尼亚泵车驾驶培训等,可以让机手更好地了解车辆性能、掌握操作知识。同时,也为广大机手提供了互相学习的平台。这种模式受到了广大机手的热烈欢迎。目前,线上报名开通时间不到一周,报名人数已超过了5000

   同时,中联重科各分公司都正积极筹备将近期的推广活动由“线下”搬至“线上”,除了产品推介外,将在直播中给客户带去更多的优惠和惊喜。近期,中联重科土方机械即将在抖音、快手等平台开启“解密中联挖掘机”的线上产品推广直播活动。

新冠肺炎疫情爆发以来,给各个行业都带来了不同程度的影响。中联重科将在严控疫情的同时,通过创新加强生产经营,并用创新的形式将关爱和服务送给全国广大客户。

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