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中联重科极致服务获印度客户肯定

海外公司 丁建军


       今年3月,中联重科斩获8000万元海外大单,并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日,中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑,为客户完成交付后的组装调试工作,获得好评。

      连日来,印度因热浪来袭,高温酷热,已有数千人丧命,创下20年来**高纪录。然而,在这种恶劣环境下,中联重科海外公司服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号,冒着酷暑争分夺秒、夜以继日,刷新南亚市场短时间、高质量的交付记录。当中联重科的50台汽车起重机气势磅礴地到达工地时,正值当地高温天气持续肆虐,当地人因高温死亡人数不断上升,基本没人愿意出门。海外公司工程起重机产品线印度区域团队的5位服务工程师顶着50多度的高温,现场安装调试,全程跟踪服务,保证了设备施工完好率100%。印度工地负责人被中联重科服务工程师的敬业态度彻底感动了,他说:“我们将来购买设备还找中国的中联重科!”

      据了解,基于中联重科的品牌实力、优质性能和周到的服务,该客户先后多次购买中联重科汽车起重机共170多台,施工完好率均在99.8%以上。海外公司驻守印度区域的经理说:“我们印度区域的所有兄弟都非常的能吃苦,能急客户所急。此次订单的成功交付,再次证明了我们中联重科产品过硬的质量和说到做到的服务精神,这也为中联重科在印度市场的拓展产生了积极推动作用。”

    目前,中联重科海外公司正在通过宣贯并践行“工匠精神”来培育更多的优秀服务人才,这也将从产品、服务、后市场等方面为海外市场的拓展提供强大支撑力,以极致担当的姿态和客户一起成长,实现共赢。

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